Bestilling

KØB trin-for-trin:
– Find den ønskede vare.
– Før varen i indkøbskurven ved at klikke på symbolet “Læg i kurv”.
– Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder “Gå til kassen”. Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik “Forsæt”. Bekræft ordre – opsamling af bestilling og den data du har indtastet. Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på “Afslut køb”. Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

 

Personlige data

Ingen personlige oplysninger der registreres på Dronning-Dagmar  bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Dronning-Dagmar.
I forbindelse med  elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem PayPal.

 

Betaling

Dronning-Dagmar modtager betaling med PayPal hvor du endvidere kan anvende VISA-Dankort &  MasterCard.

 

Levering

For varer, vi har på lager er leveringstiden 1-3 hverdage.

 

Fragt og ekspedition koster:

Fragt og ekspedition er gratis ved køb over kr. 500,- til levering i GSL Pakkeshop. Ved fremsendelse med Postnord beregnes et gebyr på kr. 49,00.
Dronning-Dagmar sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering.
Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Dronning-Dagmar tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.

 

Reklamationsret 

Dronning-Dagmar yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Dronning-Dagmar indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Dronning-Dagmar returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

 

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Dronning Dagmar
Valby Langgade 92
2500 Valby

Email: info@dronning-dagmar.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (også porto og ekspedition) til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du dog selv afholde. For praktiske detaljer – se punktet ”Reklamationsret”.

 



Dronning Dagmar - Valby Langgade 92 - 2500 Valby  Kontakt